La brújula de los negocios: ¿Qué es?
En el pasado, los navegantes para poderse dirigir en mar abierto inventaron la brújula. Hoy todavía se sigue utilizando en todas las áreas donde se necesita orientarse: mar, selva, cielo.
La brújula entonces sirve para dirigirse de un punto a otro en un espacio donde los puntos de referencia son escasos y orientarse desde un lugar desconocido.
Y es precisamente el concepto que los microempresarios tienen que asimilar: la brújula de los negocios les servirá entonces a dirigirse de un punto a otro y a (re)orientarse.
Los puntos cardinales de nuestro negocio.
Son 4 los puntos cardenales. También son 4 procesos esenciales a realizar siempre en una empresa.
Primero, hay que seleccionar estas 4 actividades esenciales sin las cuales una empresa (en su concepto genérico) no existiría y cuyas ausencias (de todas o de una de ellas) pondrían en peligro su existencia misma.
¿Cuáles son las actividades esenciales en nuestra empresa solidaria?
Venta – Producción – Administración – Innovación. Todas las demás (que seguramente nos atraviesa la mente) dependen directamente o se pueden colocar bajo una de estas 4.
“Comercialización” por ejemplo se puede fácilmente entender que es algo relacionado a un producto que me consigo en vez de realizarlo. “Organización” también se puede pensar que tiene que ver con “administración” (pero lo contrario no es verdad). “Creación” es un elemento constitutivo de “innovación”. “Servicio al cliente” puede ser elemento de “ventas”. Y así, para todos los procesos en los cuales pensamos cuando pensamos “empresa”.
¡Volvemos a la brújula para priorizar!
Hacer corresponder los 4 procesos esenciales “Venta – Producción – Administración – Innovación” con los 4 puntos cardenales “Norte – Sur – Este – Oeste” resulta ser de mucha importancia porque sabremos entonces por donde hay que empezar priorizando nuestro quehacer empresarial.
Cada uno podrá tener una visión distinta y no faltará las discusiones acaloradas para defender otro punto de vista. Sin embargo, el peso de la experiencia de muchos de entre nosotros, empresarios, coloca: venta al norte, producción al este, administración al oeste e innovación al sur.
¡Reflexionemos!
Sin ventas, no existe empresa, ni producción y no hay nada que administrar. Sin innovación, no se realiza mejoramiento continuo.
Entonces, ya sabemos que las 4 actividades importantes de nuestra empresa solidaria. Y tenemos que buscar en nosotros las personas más capaces para realizar estas. Pero todos tendremos que saber algo de cada una para entender lo que los demás están haciendo, y además para ayudar en el momento en que nuestro emprendimiento lo requiere más.
Ya sabemos lo primero que tenemos que hacer, lo segundo, lo tercero y lo cuarto.
¿Vender sin el producto en mano?
Muchos necesitamos ver y tocar el producto para poderlo vender. Obvio tenemos que saber producir y aprender cómo se hace de la mejor forma y en el menor tiempo posible. Pero no necesitamos una gran cantidad. Basta que entre los ensayos que hacemos le tomamos lindas fotos y hacerlas circular o ir a visitar los clientes con ellas.
Así podrán pedirnos el color, el sabor, las características físicas que ellos quieren. Y nosotros por haber hecho algo a la medida podremos pedir un poco más de dinero.
Priorizar es poner en una línea de tiempo.
Es indispensable saber que hacer primero, luego que sigue y después… Eso da una orientación a los actos que tenemos que ejecutar y a nuestras actividades diarias
Pero eso no significa que podemos dejar de hacer lo que no nos gusta para solamente realizar lo que nos encanta.
Todas las actividades se tienen que ejecutar porque si no, surgirán problemas en las cosas que hemos dejado de lado.
¡Con la Brújula, nunca nos vamos a perder!
Sabremos en cada instante porque nuestro negocio funciona y cuando no. Sabremos diagnosticar por qué si o porque no da los beneficios esperados.
Ya vemos que nos solamente tenemos que realizar las actividades directas ligadas a nuestro proyecto sino también que tenemos que vigilarlo, analizarlo y aprender de él. Pero haciendo esas labores entre todos será más llevadero.
Y esa es una tarea de todos, esencial y que nos traerá muchas satisfacciones.
Preguntas de reflexión.
- ¿Sabemos para que sirve una brújula
- ¿Cuáles son las principales actividades que realizamos en nuestra empresa solidaria?
- Muestra la secuencia lógica que le darías a esas actividades. ¿Qué ponemos de primero? ¿Qué ponemos después?
- ¿Creemos que hay alguna actividad que no es necesaria, cual y por qué?